新形势下如何推动零售业升级
互联网背景下零售业应该如何发展?
1.业务结构的转型要以零售为突破口。
2.商业的数字化转型需要创造互联网业态。措施:数字化转型的首要目标是解决效率问题,其次才是解决高质量发展问题。商业银行借助金融科技和数字化效率,首先推动零售管理效率和服务效率的提升,然后推动管理和服务模式的创新,推动客户服务体验的提升。