汽车美容店活动内容 汽车美容行业有什么好的思路和建议?

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汽车美容店活动内容

汽车美容行业有什么好的思路和建议?

汽车美容行业有什么好的思路和建议?

一目前经营状况分为:守株待兔模式
1.经营模式,很多经营模式都是等待客户上门这样被动模式,门店经营是我们无法主动寻找客户,并使之成为我们永久利润增长点,很多门店不惜花费高额租金精心选择繁华地段,扩大营业面积,装修精美来吸引客户,然后做广告搞促销价格一降再降,然而客源始终不满意,原因其实很简单,店面有效辐射范围是一定的,比如500辆车相对固定在这个范围内,同时周围还有其他几家门店,那我们要和他们分享这些客源,假设我们平均数是100辆相对固定车辆,剩下400辆只有靠竞争,从别人那里争夺一部分,但是另外几家也是这么想的,于是我们采取各种竞争手段,最终还是一样,因为你有的别人也有,你做的别人也做了。
2.信息传达
知名度是信息传递第一目标,来看看我们店面传达信息缺陷,首先它是被动,即不能及时主动向车主推广自己,除非车主看到啦。
3.店面营业推广
基本都是对老客户做这些打折之类的,再开发新客户方面没有明显效果。
4.会员招募方式
会员汽车门店经营收入占比很大一块。我们现有会员招募方式一般第一次服务比较满意,几次服务之后加入会员,还是那个问题,附近几家服务也非常不错,所以车主选择我们概率是百分之25,我们是不是应该提高这部分概率,从车主角度来考虑。
二客户心理分析
一类客户看重服务质量,不看重价格,只要做的合心意,对于这样客户一定要珍惜,千万别因为偷工减料小动作而损失优质客户。
二类客户看重服务质量和整体形象,喜欢讲价格,但是你分不少,他也愿意跟你做生意,只是作为老板要懂得顺水推舟,照顾好这样客户也非常重要。
三类客户自己偶尔消费,由于对你门店有着非常好印象,通常是个拉客能手,他带来客人尽量给予最大优惠,使其有面子,
以上三类是店面经营利润主要来源,所以他们来消费,不可松懈,紧盯手下员工服务质量,若有问题及时处理。
一类客户好说话,定期来消费,偶尔介绍自己朋友来消费,看中服务质量。
二类客户喜欢与老板交谈,定期消费,不太看重质量,无太多消费项目。
三类客户不苟言谈,同样无太多消费项目。
举个常见例子
个别喜欢贪便宜的人,洗完车之后叫你找些蜡帮他打打这里那里,通常比较繁琐又不会收到费用,但是拒绝就会引起客户不满,解决方法是平时多和客户聊些车子保养方面,使客人感到你是行家,愿意和你做朋友,如果他想弄这里那里,你干脆直接说全车打蜡算了,我给你打折,当客人成为朋友时候,自然就不会拒绝。
有些时候车身有着,划痕其他的,通常车主很头疼,喷漆的话又不划算,如果是撞凹凸了做车主觉得还划算些,解决办法通常这些可做可不做小划痕,都会咨询老板意见,如果你说喷漆,客人大半是同意,如果你说我帮你抛光下,点一点漆,如果这样能解决最好,如果解决不了我也不建议你现在喷漆因为还不影响美观度,此时你站在客户角度替他考虑问题,客人会怎么想呢?日后这样客户会主动上门的。
有时候因为员工没仔细查看车况,就对客户报价了,结果施工时候超出当时报价,客人体验度就不好了,有的可能选择不做走人,解决方法应该是由于员工失误导致的,应按照原来价格给客户做,并且做好,在客户来提车时候和客户解释清楚,避免再次发生,当客户了解到不计成本为他施工,并没有价格问题在施工时候偷工减料,日后自然会成为店面活广告,凡事要看的长远。
综合上述问题,其实我想说就是一句话做服务行业,态度决定一切。
我个人得出结论是做个生意人必须先学做人,再学做事,若能善于观察,准确作出判断。再投其所好,基本上没有什么客人不喜欢来你店里消费。

理发店搞什么活动好?

你好我是小肚,希望可以帮到你,
第一,现在的优惠活动比比皆是,也是百试不爽的妙招。你可以在烫发项目上做一些优惠活动。比如说,原价烫发一次,送一次离子烫。这样,她烫了以后不喜欢,还可以来拉直。而且烫发膏的利润,就不用我来说了。 美发店活动方案支招:
2 第二,洗发10次,送一次洗剪吹发。人不是每个星期都要剪头发,但是人每个星期都要洗头发。这样,可以吸引更多的客人来你的店里消费。现在有很多商家做洗剪吹服务,但是很少有洗发送剪发的。当然,洗10次送剪发一次,你是赚了。实施起来也不难,你可以印刷小卡片,然后每洗一次发,把小票订在卡片上,同时在卡片上盖个章并且记录下日期。 美发店活动方案支招:
3 第三,8折烫发(不送离子烫)两次可以送欧莱雅挑染一次。挑染嘛,要比染全头省材料吧。小工嘛,就要让他们多练练手。 针对你新店开业之前,建议你做一个商业策划。也就是说把自己的优势、劣势,和竞争对手的优势、劣势做一个详细阐述、对比,包括一个有针对性的解决方案。其中包括:资金投入、价格定位、员工数量、员工开销、销售产品定位、消费者定位、促销活动以及利润统计等等。说白了就是大到店面租金,小到一根牙签一根皮筋,都要算计到。 在我个人看来,要做好一个详细的项目方案,再开店,这样遇到问题也容易应对。这一系列的统计,都是很麻烦的,但总比遇到问题后束手无策要好。现在的美容美发行业竞争激烈,但是依旧很多人都在开设新店。主要原因就是因为其中的含有巨大的商业利润。当然了,如果你是一家小店,没有和大店的竞争实力,就要在价格上放弃一些利润。这是最直接有效的方法。价格低廉,求数量上弥补利润上的差距,并且通过管理上开源节流,将勤补拙。 我个人建议你,一定要加强店面管理,小店比大店更容易浑水摸鱼,因为大店的投资大,管理自然也更加系统和正规化。小店更加要多盘点,3天就要盘点一次,这样可以及时发现问题。
感觉可以给小肚个关注吧,谢谢你