怎么把汽车美容店做好
汽车美容店经营的项目有哪些？
汽车美容店经营的项目有哪些？
汽车美容店的经营范围有：汽车清洗、内饰清洗、真皮座椅上光、划痕处理、打腊封釉、漆面镀膜、空调系统清理、补胎、定做座套、快速修补漆、汽车装璜、快速换油，汽车护理用品的选购、汽车划痕修复、汽车整容及装饰等。
由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到新车而不愿旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装饰业也就应运而生。
换句话说，汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。
扩展资料
汽车美容三大类
1、汽车美容之车表护理：无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容。
2、汽车美容之内饰翻新：顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理。
汽车美容行业有什么好的思路和建议？
一目前经营状况分为:守株待兔模式
1.经营模式，很多经营模式都是等待客户上门这样被动模式，门店经营是我们无法主动寻找客户，并使之成为我们永久利润增长点，很多门店不惜花费高额租金精心选择繁华地段，扩大营业面积，装修精美来吸引客户，然后做广告搞促销价格一降再降，然而客源始终不满意，原因其实很简单，店面有效辐射范围是一定的，比如500辆车相对固定在这个范围内，同时周围还有其他几家门店，那我们要和他们分享这些客源，假设我们平均数是100辆相对固定车辆，剩下400辆只有靠竞争，从别人那里争夺一部分，但是另外几家也是这么想的，于是我们采取各种竞争手段，最终还是一样，因为你有的别人也有，你做的别人也做了。
2.信息传达
知名度是信息传递第一目标，来看看我们店面传达信息缺陷，首先它是被动，即不能及时主动向车主推广自己，除非车主看到啦。
3.店面营业推广
基本都是对老客户做这些打折之类的，再开发新客户方面没有明显效果。
4.会员招募方式
会员汽车门店经营收入占比很大一块。我们现有会员招募方式一般第一次服务比较满意，几次服务之后加入会员，还是那个问题，附近几家服务也非常不错，所以车主选择我们概率是百分之25，我们是不是应该提高这部分概率，从车主角度来考虑。
二客户心理分析
一类客户看重服务质量，不看重价格，只要做的合心意，对于这样客户一定要珍惜，千万别因为偷工减料小动作而损失优质客户。
二类客户看重服务质量和整体形象，喜欢讲价格，但是你分不少，他也愿意跟你做生意，只是作为老板要懂得顺水推舟，照顾好这样客户也非常重要。
三类客户自己偶尔消费，由于对你门店有着非常好印象，通常是个拉客能手，他带来客人尽量给予最大优惠，使其有面子，
以上三类是店面经营利润主要来源，所以他们来消费，不可松懈，紧盯手下员工服务质量，若有问题及时处理。
一类客户好说话，定期来消费，偶尔介绍自己朋友来消费，看中服务质量。
二类客户喜欢与老板交谈，定期消费，不太看重质量，无太多消费项目。
三类客户不苟言谈，同样无太多消费项目。
举个常见例子
个别喜欢贪便宜的人，洗完车之后叫你找些蜡帮他打打这里那里，通常比较繁琐又不会收到费用，但是拒绝就会引起客户不满，解决方法是平时多和客户聊些车子保养方面，使客人感到你是行家，愿意和你做朋友，如果他想弄这里那里，你干脆直接说全车打蜡算了，我给你打折，当客人成为朋友时候，自然就不会拒绝。
有些时候车身有着，划痕其他的，通常车主很头疼，喷漆的话又不划算，如果是撞凹凸了做车主觉得还划算些，解决办法通常这些可做可不做小划痕，都会咨询老板意见，如果你说喷漆，客人大半是同意，如果你说我帮你抛光下，点一点漆，如果这样能解决最好，如果解决不了我也不建议你现在喷漆因为还不影响美观度，此时你站在客户角度替他考虑问题，客人会怎么想呢？日后这样客户会主动上门的。
有时候因为员工没仔细查看车况，就对客户报价了，结果施工时候超出当时报价，客人体验度就不好了，有的可能选择不做走人，解决方法应该是由于员工失误导致的，应按照原来价格给客户做，并且做好，在客户来提车时候和客户解释清楚，避免再次发生，当客户了解到不计成本为他施工，并没有价格问题在施工时候偷工减料，日后自然会成为店面活广告，凡事要看的长远。
综合上述问题，其实我想说就是一句话做服务行业，态度决定一切。
我个人得出结论是做个生意人必须先学做人，再学做事，若能善于观察，准确作出判断。再投其所好，基本上没有什么客人不喜欢来你店里消费。